当快递面单上的信息不完全时，快递员都会尽一切办法、途径去联络收件人，争夺进快将快递送给收件人。

因而，当遇到收件人地址不详的，只需快递面单上有收件人电话，快递员都会电话联络收件人，让收件人供给精确具体的收件人地址，然后再组织将快递送到收件人手中，而不会直接就给退回去。

快递公司也都会有这样的规则，地址清晰的，要组织送货上门，而且电话告诉收件人签收。关于地址不详的，不方便派送的，要电话联络收件人取件，假如没有履行电话奉告手续，而且没有派送，这是违规操作，能够投诉处理。