自2016年以来，宁波邮政分公司（以下简称宁波邮政）通过仓储配送一体化合同，进入雅戈尔集团供应链系统，利用稳定、可靠、成本效益、仓储航空自建物流网络，通过商品资源集中管理和智能控制，实现从单一配送服务到全景供应链的深度整合。自2019年以来，宁波邮政进一步以全国云仓库、O2O等全景供应链服务理念，共同打造数字、自动化、信息、智能源仓库，突出供应链中智能仓库的轴承作用，提供物流分析、仓储规划、智能物资运输配送和信息共享支持，促进全国云仓库+干线+配送合作，构建全景智能供应链，帮助雅戈尔服装实现在线推广、线下体验、在线销售、线下服务场景。

1.探索定制解决方案

宁波邮政通过多年的合作，探索了雅戈尔集团个性化定制服务的道路。

宁波雅戈尔智能服装仓库项目由雅戈尔集团和宁波邮政共同建设，总投资11亿元，土地面积100亩，总建筑面积约13万平方米（包括仓库面积11万平方米）。雅戈尔提供土地，并承担物业管理、物流保障等相关设施的维护。宁波邮政负责工艺设备设计、采购、安装、调试、维护、信息技术研发投资，负责智能仓库的整体供应链物流服务。

宁波邮政突出智能轴承的功能定位，通过促进雅戈尔源头总仓、4个子品牌全国总仓及海外跨境电商业务总仓与全国3个区域分仓(RDC仓)的信息中心相连，提升了物流体系运作效率；承担雅戈尔全国范围电商线上业务的仓配一体化管理，满足电商业务的发展需求；服务于华东7省1市的线下门店物流配送业务；开展浙江省内近400家门店的O2O调货和退换货业务。

此外，宁波邮政还创造了一个适合新零售的服务场景。通过智能仓库建设，支持小批量、高频、O2O补货需求，实现快速仓储、准时配送，店铺库存更加准确。大数据平台还可以提前了解或判断用户的需求，通过订单量预测，优化云仓库的分布和大规模的促销库存。通过用户肖像、促销和商店智能购物指南，进行准确的营销。

2.全过程服务有助于产业升级

在合作过程中，宁波邮政服务既创新又细致，为雅戈尔的产业升级提供了全过程保障。

项目分为两个阶段。一期4层总面积6.7万平方米，满足2025年日均刚性处理需求；二期4层总面积3.7万平方米。规划配备门店配送路向分拣机、退货及小型集包分拣机。同时，扩大了多穿、多储、多拣能力、机器人整箱拣选能力和机械臂自动拆卸码垛系统，为峰值预留空间。在双11等业务旺季，可在折叠零拣区设置5.4万个拣选点，通过增加人工拣选，补充生产能力。

为了提高运行效率，仓库工艺设备的自动化和标准化，如引进世界领先的光伏发电技术，实现自动仓储、自动输送和自动分拣。其中，仓储室采用太阳能光伏发电，满足园区用电需求，突出绿色环保理念；多层穿梭车系统包括55000个货位、穿梭车、电梯、空间利用率是普通梁架的1.5~2倍；KIVA机器人可实现货到人选择，提高存储密度，节省人工成本；信息系统记录选择频率，机器人可自动整理货物，实现货物按动销排列；为雅戈尔定制符合纸箱规格的自动塑料薄膜包装机，提高包装效率40%。同时，标准化流程降低了临时就业培训的难度，降低了淡季的劳动力成本。旺季期间，非熟练工人占70%以上的，也可通过1~2小时的临时培训完成各环节的工作任务。

依托数据分析平台，管理者可以通过计算机、移动终端或操作现场查看各种管理信息。货物有自己的电子标签，实现工厂、仓储、物流和零售店全过程的可视化管理。同时，宁波邮政与雅戈尔合作建立大数据平台，可连接金融消费配送、仓储等数据。

宁波邮政还规划了华北、华南、中西部三个RDC仓库，根据雅戈尔在全国子公司的分布和营销数据，利用智能中间平台实时引导物资在全国各生产基地、云仓库、门店等配送。RDC仓库可以完成订单配送+仓储+快递物流的配送服务，并在最近的雅戈尔线下门店和电子商务订单流中为附近的补充配送服务。消费者可以在线下单，通过RDC仓库或最近的线下门店进行配送，享受最快的收货时间和最低的价格。同样，当消费者去商店测量试衣服时，他们也可以在没有尺寸的情况下在线下订购，并由其他在线或线下商店分发。

雅戈尔的在线电子商务业务在分拣和封存之前进行。仓储现场发货后，点对点装运至目的地或南京航空配送中心，重点城市直接运输占近70%。特别是在双11旺季，热门产品提前转移到区域仓库，24小时交付率，48小时交付率大幅提高。
为做好售后服务，宁波邮政成立了由三人组成的疑难件专项小组，配合雅戈尔销售客户服务处理疑难件；安排6名主动客户服务，1人协助电子商务客户团队，5人跟踪售后物流，控制和干预邮件交付过程，为大客户提供快速索赔优先渠道；旺季促销活动结束后，设置6个环节和10条装配线，满足客户退货和换货要求，每天处理3000多件。

此外，宁波雅戈尔智能仓库致力于建设产业、大学、研究一体化的实践基地。一方面，它为大学提供专业培训、企业实践教育基地，另一方面，大学人才的新理念和新理念也为企业解决临时就业问题开辟了新的途径。同时，宁波邮政与浙江万里学院物流管理系合作开设本科和研究生中国邮政班，企业高管定期授课，与学生交流快递物流行业的最新发展趋势。

3.实现多方共赢

目前，双方合作取得了积极成效，也为宁波邮政未来更好地服务制造企业提供了丰富的经验。

随着雅戈尔电子商务业务的不断扩大，目前仓储用地面积从2万增加到3万平方米，SKU约4万个，单品和多品分别占20%和80%，日库存从100万增加到155万。双方整体利润大幅增加。

同时，宁波雅戈尔智能仓库的建设和全景供应链的逐步建设，为雅戈尔加快线上线下渠道资源整合和新零售模式的转型发展搭建了桥梁。2020年收购的体育品牌斯凯奇是美国市场仅次于耐克的第二大鞋类品牌。随着子品牌的增长和新品牌的引入，雅戈尔在线电子商务业务的年增长率将超过50%。

校企合作也取得了丰硕成果。近年来，一系列降低成本、提高效率的金点子，如平衡车补货拣货、容器桌流水线、翅膀播种墙等，在电子商务仓储中得到了全面应用。项目成果已作为企业案例纳入高校教材，促进学校和企业的共同进步。宁波财经学院等高校在雅戈尔仓库投资平衡车、地牛等设备进行仓储、拣货和仓库管理，员工体力消耗下降50%，效率提高40%。

雅戈尔智能仓库项目以高端服装中国邮政1号仓库为目标，为快递物流企业进入新的零售业务，为配送端上游供应链的发展和转型提供模式。通过信息系统的大数据对接，实现调度管理的可视化、云仓库的实时联动，为快递和物流业务整合提供个性化定制+专业服务，为制造业提供物流平台的规划和调整。智能仓库通过灵活的规划设计和工艺设备的自动化，提高了仓库内物理和信息的匹配度。根据目标到人、任务到人、责任到人、考核到人的机制

此外，通过校企合作模式，我们将继续从团队组织等维度寻求解决方案。不仅为高校提供社会实践和专业培训案例，而且为企业的发展培训和储备人才。在供应链合作的基础上，物流制造业还可以进一步扩大产品销售协作，提高品牌影响力。

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