在过去的两年里，乡镇中通、申通、圆通、云达、百世、极兔快递对包裹邮件产品收取二次费用，每次快递收取3元至6元……最近，一些网民通过人民日报在线领导留言板给云南省曲靖市委书记留言，曲靖市陆良县乡镇快递网点对包裹邮件产品收取二次费用，许多快递被垄断。

与此同时，它反映了快递员态度不好，威胁和恐吓了权利保护者。

对此，邮政管理局于2月10日通过领导留言板作出回应，称邮政管理局高度重视陆良县乡镇快递终端的非法收费问题。1月24日，负责领导带领执法人员进行调查核实。根据调查核实情况，对陆良县中通、申通、圆通、云达、极兔（百世已与极兔合并）5家非法收费快递企业进行了立案调查。

曲靖市邮政管理局在回应中指出，快递非法收费、终端违法行为，但问题的根源在前端，责任在企业总部。市邮政管理局坚持疏浚与堵塞的结合，同时严格调查和处罚，根据当地情况采取措施，促进邮政、快递、交通、供销等资源的各种形式合作，加快快递农村、村的推广，不断提高农村地区的配送服务水平。积极反映问题，努力督促快递总部企业从国家、省级层面落实主要责任，优化收费机制，规范终端网点管理，从源头管理，彻底根除违法行为。