社区团购的新革命——拼多多1天送货上门的物流发货规则是什么?
新年介结束后,许多网民通过不同的渠道反映:回顾春节期间的网上购物体验——今年春节物流最稳定的是拼多多!
听起来很神奇,但就这样猝不及防!谁能想到,在各大电商平台定的是拼多多,是今年物流业绩最稳定的,而不是其他平台!
从今年春节期间的网购经历来看,小编也有类似的感觉。讲两个真实的案例。
第一个案例:除夕夜,小编发现家里没有多少备用口罩,所以他选择在电子商务平台上标明春节期间不关门,并声称将在48小时内发货的商家下订单;两天后,看看后台订单的状态,订单的商品仍然没有快递公司来取;因此,他果断选择退款,并试图在拼多多的100亿补贴中再次下订单——令人惊讶的是,拼多多的物流服务太令人惊讶了。事实上,他在第二天早上发送了订单的商品。运输订单的是运达快递,它一直在我们的印象中并不出色!
第二个案例:几天后,同样的事情又发生了。因为家里的新鲜牛奶很紧急,小边在电子商务平台上订购了两盒通常购买的品牌新鲜牛奶,但商家告诉订单产品是预售(商品说明没有提示),两周后才发货!考虑到新鲜牛奶每天都要喝,一天不能打破,只能再次转移到拼多多牛奶品牌旗舰店。因此,你可以永远相信拼多多-那天晚上,快递公司会挑选订单,一天后送货上门!
所以问题来了:据说在目前的主要电子商务平台中,除了拼多多,其他主要电子商务平台都有自己的物流公司,或者直接参与了许多物流公司。在物流体验方面,这些平台可以杀死拼多多,但为什么今年春节的物流体验恰恰相反呢?
图片将平台和快递公司绑在同一辆战车上!
工欲善其事,必先利其器。现在让我们回头看看拼多多为了这个春节在物流方面做了什么。
回到去年12月底,拼多多发布了2022年春节期间物流发货规则的调整,这次调整有以下重点:
首先,提前与快递公司签订合同,将他们与自己绑在同一辆战车上。
在商业领域,以共同利益为目标的合同是改善服务体验的第一步。为此,2022年春节期间,拼多多、极兔、云达、中通签署了春节快递物流特别保障协议,虽然具体协议内容未披露,但可以肯定的是,拼多多条件必须非常有竞争力,足以让快递公司性能及时性和物流轨迹提出最低要求,确保春节期间平台交付速度的定性变化。
第二,敢于在春节期间造假物流,重罚!
许多快递公司和拼多多签署了春节快递物流特殊保障协议,有一个核心内容:发现这些快递公司有虚假轨迹和收集后限制触发消费者赔偿,将由快递公司承担,这要求快递公司在拼多多订单中,必须严格自律,提供高质量的服务;更令人信服的是,对于虚假轨迹的识别,这次也非常严格,例如,商家在春节期间上传商品物流订单号后72小时内没有物流信息是虚假轨迹,消除了商家欺诈的空间。
第三,是物流标准高于行业标准。
今年拼多多规则调整更引人注目的是参加2022年春节活动和2022年春节活动商品分离,在交货时间方面做出严格规定——从实际情况来看,平台不参加2022年春节活动商品物流标准高于行业标准。例如,不参与不关闭业务的直邮商品最早必须在1月25日发布,最迟必须在2月6日之前发布,一些宣传不关闭的平台没有这样做。
从这个角度来看,拼写今年春节旅游高峰期间最成功的地方,是为了用户的购物体验,在愿意支付快递公司的基础上,通过快递服务三章大大提高物流效率,最终结果是:没有直接拥有快递公司拼写,在物流体验是最好的!
图片直接送到门口,
拼多多引发了社区团购的新革命!
当然,从商业回报的角度来看,对于任何平台来说,以高价换取高质量的服务只是权宜之计,因为这样做会给平台带来更大的成本压力,很可能导致系统的连锁反应。
也就是说,从长远来看,拼多多亲自下场做快递服务是必然的策略。
事实上,这一战略现在已经开始实施,领先的是近年来蓬勃发展的购买蔬菜:几天前,购买蔬菜正式宣布与三通、极兔、中国邮政等快递公司实现系统对接,旨在通过快递公司的最后一公里。
也
就是说,在不久的将来,在我们买了更多的食物并下了订单后,我们不再需要去附近指定的地方取食物超过20分钟,而是由快递公司直接送食物上门!
这有多重要?毫无疑问,社区团购将引发另一场新革命!
近年来,虽然社区团购服务发展如火如荼,但仍有一个难以避免的痛点:在互联网平台下单后,用户本人仍不得不在指定地点提货,网上购物体验大大降低;许多人宁愿放弃在互联网平台上买蔬菜,选择回到传统的蔬菜市场或超市。
拼多多率先发起送菜上门运动后,社区团购市场固有的秩序也将被打破!
显然,从购物体验来看,用户到附近的地方和快递公司直接送食物是不同的,预计服务推出后,更多的用户会选择在家等待食物,抓住机会买更多的食物会吸引更多的用户和流量,拼写也可能成为社区团体购买市场的唯一玩家:市场强,
一个是买更多的食物,另一个是买其他食物!
对于此时的拼多多来说,验它的因素只有一个:手上的钱够不够花。
说到这里,打开快递的最后一公里有点写意。然而,对于拼多多来说,这句话背后的潜台词是:拼多多是否向与他合作的快递公司提供了高额补贴——就像这个春节一样,钱到位了,一切都很容易说。
事实上,如拼多多在弦上,已经准备好了!
我们可以看到,春节过后,多多买菜已经大张旗鼓地开始了每天最高500元的入驻补贴活动,包括3000元的入驻补贴,入驻后送PDA和打印机。目前,活动引发的反应已经在国内社区团购市场翻天覆地。
拼多多已经出牌了,其他对手跟不跟?这是个问题!