物流交付管理平台（Delivery Management System）。是快递鸟品牌推出为中大型品牌商家、仓储物流等企业提供全链路物流监控管理及多角色业务协同的物流数据中台,帮助企业突破物流盲区,高效协同供应链上下游,助力企业实现物流数字化升级。

中文名

物流管家

外文名

DMS（Delivery Management System）

别    名

物流导盲犬

开发团队

深圳市快金数据旗下快递鸟

1.是什么

快递鸟DMS是一款集合全链路物流监控、协同、交付管理于一体的中台服务产品

服务于各大品牌企业管理者、使用者，致力于解决服务于各大品牌企业管理者、使用者，致力于解决DTC企业包裹履约交付管理效能问题，提升消费者体验。 

2.商家痛点

物流信息难追踪

快递发出后物流信息同步难，快递信息同步滞后，消费者体验差。

物流异常难识别

物流节点多，异常频发，揽收中转滞留，导致消费者投诉差。

异常件处理效率低

异常物流处理通过群聊或Excel传递，效率低且不可追溯。

承运商考核难

承运商考核没有标准与数据，想考核承运商提升物流效率无从下手。 

3.DMS产品介绍

让企业物流全盘管理看得清，管得好，花的值，达到降本增效的目标

• 物流轨迹即时查询深耕行业近10年，对接国内外2700家物流公司，日均3000W+轨迹调用量，30分钟物流轨迹更新时效，实现物流轨迹实时精准查询。
• 物流包裹全链路监控40+物流轨迹节点精准识别，支持发货(包括预售单发货)、揽收、首次走件、首分拨、中转、派送等6个节点的系统时效预警监控，在平台考核时效前即可实现系统自动监控提醒，企业即时处理即可避免电商平台物流超时罚款。 
• 物流数据多维度诊断智能物流大数据分析，物流数据全盘统筹、实时监控、多维度对比分析，让企业的物流数据清晰可查，承运商线路异常及时效分析，承运商包裹节点交付及时率分析，仓库出库作业时效分析，行业大盘时效对比分析，实现企业全网物流一盘棋管理。
• 异常订单自动处理工单、拦截直连快递公司总部，基于订单状态自动发起；短信。云呼、群机器人等高度自动化，直通钉钉/企微/飞书等企业协同办公系统，实现消息的自动化实时传递；异常物流的处理更直接高效。

4.DMS全景功能地图

1）物流全链路交付管理

物流可视化、规则管理、异常监控、物流助手、大数据中心

2）六大关键场景

物流全链路监控：更快速、全包裹节点监控：更精准、全平台配送监控：一手抓、全承运商服务质量：信息化、服务诊断：自动化智能分析、智能辅助决策：即时行动。

3）适用客户 

多个电商平台店铺销售;多家快递公司服务;多仓库发货;多个角色管理业务;对全网包裹有监控需求;需要解决平台罚款问题;需要提升客户满意度.