商家可以使用多种软件来查询快递物流信息。以下是一些常见的选择：

快递公司官方APP或网站：各大快递公司如顺丰、中通、圆通等都提供官方的APP或网站，商家可以在上面输入运单号查询具体的物流信息。这些平台通常提供实时的物流追踪和详细的配送信息。
第三方物流查询平台：除了快递公司自家的平台，还有一些第三方的物流查询平台，如快递鸟、物流查询网等。这些平台通常支持多家快递公司的查询，商家可以在一个平台上查看多个订单的物流信息，方便快捷。
电商平台内置物流查询：如果商家是在电商平台如淘宝、京东上销售商品，那么可以利用平台内置的物流查询功能。在订单详情页面，商家通常可以查看订单的物流信息，包括发货状态、配送进度等。
专业的物流管理系统：一些规模较大的商家可能会选择使用专业的物流管理系统，这些系统通常具备更强大的功能，如订单管理、库存管理、配送路线规划等，同时也能提供实时的物流信息查询和报告生成。

在选择软件时，商家可以考虑自己的实际需求，比如查询的频率、需要支持的快递公司数量、是否需要额外的功能如订单管理等。同时，也要注意选择正规、可信赖的软件或平台，确保数据的安全性和准确性。

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