1、方法一，在手机上安装并打开《快递鸟》应用程序，点击“个人中心”菜单，选择“我的订单”选项，最后点击“取消订单”按钮即可取消该订单；

2、方法二，当快递员与使用者联系时，告诉快递员需求取消订单并说明原因即可取消该订单。