1.上门时间

顺丰快递是上门取件最快的，其次是京东。

2.送达时间

如果从快递小哥成功拿到收件人拿到包裹的时间（放在快递柜里，也算包裹送达），一向以快速闻名的顺丰快递并不是最快的。最令人惊讶的是申通。收到货物后，他在快递中转站呆了三天多次打电话给收件人沟通，才成功发出。因此，这也是所有快递中最慢的。

3.寄件费用

顺丰快递的价格自然是最贵的，但从上门速度、送货时间和服务的各个方面来看都是物有所值的。然而，同样昂贵的京东在送货速度上明显落后于韵达和圆通。

4.服务态度

①沟通：几家快递公司在收货前和送货前都提前进行了电话（短信）沟通。
②上门:圆通和申通没有电话通知收件人，直接放在快递柜里，其他几家快递公司提前沟通送货上门。
③包装：包装一般通过，圆通京东用纸箱包装，顺丰快递和韵达用泡沫膜，申通包装两者，是本次评估快递中最令人满意的。
④穿着：除了顺丰和京东小哥，其余快递都没有穿工作服。

各快递公司的送货体验上，

圆通快递：稳定发挥

优点：圆通的收货速度和送货速度在通达系统中相当出色。收货前，邮寄货物的种类、重量和上门收货时间。送货后，短信通知收件人包裹已送达。此外，包装箱还做了大量的填充，以确保货物完好无损。

缺点：圆通的成本是通达系最贵的。在整个过程中，快递员没有佩戴任何与圆通相关的标志，快递包裹直接送到快递柜，没有电话沟通是否需要送到门口。圆通快递网络相对成熟，整体发挥稳定。

申通快递：大BUG

优点：上午下单，下午上门提货。申通的收货速度在可接受的范围内。与圆通的送货成本相比，货物包装非常仔细整洁。这是本次测试的几家快递公司中最满意的包装。在送货过程中，收货前沟通，到货后通知。

缺点：收到货物后，我在快递中转站处呆了三天，直到多次打电话给收件人沟通，才成功寄出。因此，这也是所有快递中送货最慢的一个。有些问题与圆通基本相似。在这个过程中，快递员小哥没有佩戴任何与申通有关的标志。快递包裹送达后，直接放入快递柜，是否需要通过电话与收件人沟通。

此外，由于快递长期没有物流信息，小刚开始联系订单上显示的托运人电话，语音提示停止服务，拨打客户服务电话，发现没有入口可以转移到手动服务，最后通过公共账户，找到在线客户服务，售后问题反馈路径非常曲折。

从这次发送可以看出，申通对终端网点的管理不够规范。虽然运输开始后速度与圆通大致一致，但由于收件人不注意，耽误了大量时间，售后路径不够顺畅。就这次体验而言，申通的表现垫底。

韵达快递：性价比选择

优点：快递小哥收到成功后，运输时间是本次测试中最短的快递，整体包装不精致，但做了物品防震包装，一般通过。至于价格与申通一致，略低于圆通。值得称赞的是，除了接收和送货前的电话沟通外，韵达还是测试中唯一一家送货上门的快递公司。

缺点：由于快递小哥的疏忽，当天错过了快递，所以韵达的收货时间最长，快递小哥委托别人帮忙收货，所以不难理解为什么会错过收货。在接收过程中，没有佩戴韵达的相关标志。

收件管理有点乱，剩下的问题不大。建议追求性价比的朋友可以考虑韵达送普通包裹。

顺丰快递：贵有贵的道理

优点：整体服务非常规范，快递小哥穿着工作服，上门收货速度非常快，送货前与收件人沟通送货时间，准时送货上门。

缺点：缺点很突出，很贵，但是，最令人惊讶的是，顺丰快递的短途运输没有太大的及时性优势，韵达的交付时间甚至比它短。此外，其快递包装是本次测试中更随意的快递包装。

日常用品送货不需要选择顺丰快递，但其整体标准化操作，感觉更放心，如果有更重要的物品需要送货，愿意为快递服务支付更多的费用可以考虑。当然，战壕朋友是随意的。

京东快递：速度有点牛不起来

优点：在京东前联系、快递送货上门、着装、包装这五个方面，虽然京东不是最好的，但每一项都做到了，这是值得称赞的。此外，它还实现了页面承诺的一小时上门接收。

缺点：也许个人快递业务开放后不久，网点分布不如通达系快递公司成熟，途中运输速度明显缓慢，但成本略高于通达快递公司。价格和及时性两个重要指标都在团队结束时，这真的是一个非常扣分。

从订单页面显示的一小时收货可以看出，京东应该与顺丰快递的核心相匹配。虽然成本定位略低于顺丰快递，但仍然比大多数快递贵，但及时性无法与通达部竞争，有点失望。