随着社会的发展和人们生活节奏的不断提高，大家对快递物流的要求也越来越高。

相信很多人都有一个感觉：现在的快递越来越快了。

以前的快递最少也要三四天才能拿到，这还是在大城市里面，小县城的还要再加一到两天。遇上“购物节”“双十一”、“双十二”这种快递旺季就更慢了。

但是现在，很多快递一两天就可以拿到了，而且服务也是越来越好，已经发展到上门取件了。

经过多年积累加上此次疫情的催化，如今各行各业都在“抢”直播，不光主播、名人、CEO和高管们在卖货，正是在各大平台的各种优惠直播的轰炸之下，消费者几乎丧失了购物理智，进行冲动购物，然而经历了“购物宿醉”后，许多人会对冲动购物感到后悔。

有网友都表示，当收到东西的时候很兴奋，但是看过账单后又很后悔，恢复了理智和平静之后大多数人会选择退货，据保守估计电商退货率在10%以上，对于消费者来说看重的是一个免费且易于操作的退货流程，如果退换货体验良好，96%消费者会选择退货流程易于操作的电商，许多顾客浏览电商网站时会先查看该商家的退货政策，如果不支持免费退货服务时，他们往往会选择其他卖家，相当一部分受访者表示，补货费（84%的人）或退货运费（74%）将阻止他们从购买，72%的受访者表示，49%的人表示，在购买前会主动检查退换货政策。如果退换货体验良好，95%的客户会成为回头客。

因此，退货是构成客户满意与忠诚的重要因素之一，为了打造没有后顾之忧的购物体验，提高消费者满意度与复购率，大部分电商还是会向消费做出免费退货承诺，主流的电商平台、零售商都意识到退换货形式代表的逆向物流是一个企业供应链综合能力的不可或缺的一部分，退换货服务必须作为基础服务做好，让用户退货无忧，提升用户满意度，并与其他业务形成联动，提升品牌效应。

贝店是围绕家庭消费的全品类社交电商，贝店也是贝贝集团增长最快的一个新业务，贝店总裁顾荣强调：“在电商当中，供应链是核心”，企业竞争的本质是供应链能力的竞争，贝店深谙此道，一直以来，贝店坚持供应链端的探索创新，贝店在物流客服、售后方面也进行了系统的升级，将开通“物流客服专属通道”，全面解决购物过程中的物流问题，做到“有求必应”，同时，搭建“退款专属通道”，平均售后问题处理时长缩短至30个小时内，并实现“极速退款”，贝店还联合快递鸟推出逆向物流服务，退货只需一键呼叫快递上门取件、运费理赔，真正实现“退货无忧”，不仅如此，贝店全面承诺“慢就赔”，将逐步实现揽件到签收的全链路监控，达不到承诺的物流时效，会向消费者进行补偿，为贝店用户带来更优质的购物体验。

随着电商平台的发展，物流物流业已从传统的流通业中独立出来并日益受到人们的关注，甚至成为了企业的核心竞争力，但是在各大电商平台物流体系建设的过程中，往往忽视掉了物流体系的重要组成部分之一 —— 逆向流物流。

近日，快递鸟2小时极速上门取件已覆盖全国300+城市和58640多个乡镇

快递鸟集成了多家物流快递公司渠道，发货用户在线一键下单，快递小哥APP接单，并上门取件的全流程在线服务，价格透明，服务有保障，过程可追踪。给电商平台提供完整的退货寄件物流解决方案，退货用户只需在电商平台一键退货呼叫快递员上门取件即可，解决平台的逆向物流管理问题，比如退货后的退款核定监控等。为集团企业和直接发货用户解决集中的对账结算以及内部的快递集中管理问题。快递鸟上门取件已覆盖全国300多个主要城市，38400多个区县，快递鸟多级地址库，精准的订单路由和分发能力，确保发件人和快递小哥的接单匹配，支持取件时间预约，2小时极速上门取件让服务更极致。

虽然说是2小时极速上门服务，但是根据统计，快递小哥们上门的时间大多都在一小时左右。而且还有一个很好的一点就是，用户还可以让快递员在指定的时间上门取件。这样对于用户来说，方便程度更大。

并且对于用户来说，除了寄件更方便外，退换货也更加的简单。

所有电商平台的用户，只要是在这些城市之内的，都可以直接在快递鸟合作的电商平台上选择“我要寄件”的“快递员上门取件”，便可享受到不用出门即可寄快递的服务。

目前，快递鸟和韵达、申通、圆通、京东、顺丰等主流快递物流公司都有合作。

现在，快递鸟的极速寄件服务已经接入了贝店、微折购等APP中。所以使用电商对接了快递鸟API的用户都可以享受到这一服务。

现在淘宝、京东、小米、苏宁易购、贝店也都在全国上百个城市中推出了“上门取件”的物流服务，也是希望能够给用户带来更好的时效体验。相信未来，用户能享受到更好的快递服务。