随着云计算与信息技术的融合，数字化转型成为了推动传统企业升级变革的重要力量，根据世界著名市场研究机构IDC最近发布预测：到2022年，全球65%的GDP将由数字化推动；到2023年，75%的组织将构建全面的数字化转型能力路径；到2025年，75%的企业领导者将利用数字平台和生态能力，重构和提升他们的价值链。 

面对瞬息万变的市场风向，企业家们如何找到一条数字化转型的突围之路，以告别烟囱式的信息化建设，实现数字化转型？

始于易趣，起于淘宝的杭州笛佛软件有限公司参与和见证了国内电商行业20年来从萌芽起步、爆炸式增长到如今百花齐放！其中自主研发的网店管家和吉客云为数万商家提供了专业的数字化解决方案，深受市场认可和客户信赖。

  笛佛-网店管家  

网店管家是电商行业应用最广泛、开发历史最悠久的全渠道订单解决方案管理软件，涵盖商家从线上到线下、从前端到后端的订单处理、仓储管理、采购管理、生产加工、客户关系、财务账款、供应链及分销管理、跨境等功能模块，至今已为数万家公司提供了成熟稳定的软件产品和服务，长期占据阿里、京东、拼多多、苏宁等服务市场排行榜前列。

除了满足用户的业务需求，网店管家还提供了业内首创1对1专属客户经理服务，分钟级响应，处理业务更及时。除此以外我们还有完善的线下培训、驻场实施支持，帮助用户更快地熟悉软件操作。 

  笛佛-吉客云  

吉客云是基于网店管家电商ERP15年行业和技术积累基础上，结合数万家企业案例，由300+开发工程师打磨三年推出的数字化解决方案，为企业提供业务、财务、办公的一体化协作解决方案，为企业构建灵活高效的跨组织生态体系。

吉客云以产业互联网为底层架构，打破了诸如ERP、CRM、OA、MRP、BI等传统的企业信息化概念，从业务数字化和组织数字化两个方向出发，以构建流程的闭环为目标，致力于为企业的数字化转型提供落地方案，一站式满足企业全面管理所需。

  快递鸟与笛佛  

由于笛佛的网店管家和吉客云的电商系统被各个细分行业领域的企业用户使用，用户的查询需求除了国内外主要的快递公司外，还需要对接一些区域型的快递公司。如果笛佛一一对接每家快递公司的接口，整个平台系统的开发周期将会变得特别长，而且成本费用也会特别高。

此外，各个用户的查询量不同，发货量多的用户能一个月发上百万件包裹，若笛佛亲自维护各个接口通道或者承担全部物流查询费用，就会造成一个非常大的成本压力。

用户、商家、平台痛点

用户：查询包裹的流程极为复杂，要不停的通过邮件与商家沟通，获取物流公司和单号信息，再去找快递、物流公司查询包裹、处理问题。

商家：大量物流单号需要人工重复查询，且当包裹出现异常时没有信息提醒，异常件不能及时处理，商家会消耗大量精力跟客户解释包裹轨迹状态，从而降低客户的好感度与信任度。

平台：平台商家使用的物流公司千奇百怪，作为平台要统统支持，需要逐家对接，对接成本高。

基于这些难题，笛佛非常清楚，只有综合物流第三方服务商才能解决电商系统中商城物流模块开发的成本问题。

经过一番考量，笛佛与作为国内领先第三方物流合作商-快递鸟合作，接入快递鸟的“在途监控”服务，为各行业的电商用户提供及时准确的物流轨迹数据，提升用户体验，减少退款或投诉率，降低客服压力。

更好的物流体验

快递鸟对接1600+家快递物流公司，商家和用户直接在后台查询物流状态，笛佛可根据物流公司状态、路由信息、途径城市等关键信息与订单信息进行匹配，优化虚假发货，提升平台口碑，免去了人工查询物流状态的烦恼。

更低的商家成本

接入快递鸟快递查询API，一次对接多家快递公司接口，免去商务和多家对接问题，节约研发成本和维护成本，实现企业降本增效。

给平台带来新的营收产品

对接快递鸟后，笛佛拥有专属的监控管理后台，全过程实时监控，结合运费险提升了平台成交量，还可通过运营转化营收服务产品。

随着互联网的普及，以消费者为核心的新零售不断推进，线上线下打通，全面布局线上渠道已经成为了品牌商家的必然趋势。未来，笛佛将以“网店管家”和“吉客云”双品牌运营，继续强化“网店管家”在电商ERP行业的领先地位，更集中研发主力将“吉客云”打造得更为强大。相信在快递鸟的助力下，笛佛定能进军更广阔的企业数字化服务市场，成为该领域第一品牌！