1、获取菜鸟销售哪个驿站负责人电力如果拒绝商品收货人姓名，电配核话和快递单号通过短信发送给菜鸟驿站负责人。表示将拒绝快递。然后等待回复。

　　2、进入我的淘宝，找到拒绝的商品订单。进入申请退款界面，选择货物状态:未收货，退款原因:不喜欢/不想要。但是提交申请后。

　　3、等待快递员更新快递信息，“包裹已被拒收退回”。

　　4、联系商家客服退款，耐心等待退款完成。