只需进入微信界面即可申请退款。点击进入城市服务页面，即可查看相关信息。点击投诉电话，可跳转至投诉页面。点击消费维权，即可进入相关页面。页面点击拨打，即可联系相关部门。需要和物流公司协商进行退车事宜。