1、快递损坏的，未保价邮件损坏的，按邮资三倍赔偿偿。

2、如果消费者和卖方能够在包装前提供货物完好的证明，货物损坏应由快递企业承担。

3、如果是卖家问题是，买方退货后，卖方退款卖方应承担运费。

根据《中国邮政法》的规定：

第四十七条

根据以下规定，邮政企业对给据邮件的损失进行赔偿：

(一)如果保价被电子邮件遗失或全部损坏，则按保价金额进行赔偿；部分损坏或内件短缺的，按照电子邮件保险金额与电子邮件总价值的比例赔偿零件的实际损失。

（2）邮件遗失、损坏或内件短缺的，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍；登记信遗失、损坏的，按收取费用的三倍赔偿。

邮政企业营业场所应当起诉提供给用户的示中和给出的证据在邮件单据上，足以引用它用户注意的方式说明前款规定。

邮政企业故意或重大过于故意或重大损失给邮件造成损失或未履行本条第一款规定的限制，行前款规定义务的，无权协助赔偿责任。

扩展资料：

消协提醒：

1、消费者在办理退货业务邮递货物前，应对货物进行详细的拍照、录像等工作，并在邮递前保留货物完好无损的证据。

2、退货邮寄贵重货物时，消费者应对货物进行保险。一旦货物损坏或丢失，可以确认保护财产不受损失。

3、网购商品到货后，如果想换货，未确认支付价格在此之前，尽量联系卖家延长收货时间，确保第三方支付平台资金更安全。

4、退换货时，如果卖方收到货物并表示货物损坏，卖方应提供拆卸快递前损坏货物的证据，以避免不良卖方损坏货物的推卸责任。

5、消费者在办理退换货前，应与卖方明确协商相关事宜，并保存聊天记录等相关证据。

参考资料来源：