京东和天猫的商品都有保障。总的来说，京东会更优秀势。

京东自营店和天猫旗舰店的产品经过严格审核，产品质量有保证，货物正式真实。京东有自己单独的仓库意味着购物和交付而且相对较快天猫自己送货，速度真的比不上京东。由此可见，天猫和京东货物确实有保障，但京东会有更好的体验感。

天猫旗舰店的商家可能更多注重品牌形象和使用因此，在售后服务和物流方面，家庭体验可以做配送等方面更好。因此，我们正在选择京东自营店和天猫旗舰店需要综合考虑产品质量、只有通过购物体验、售后服务等因素，我们才能做出最佳的购物决策。如需购买优质商品，建议选择京东自营店；如果您需要购买价格更优惠的商品，天猫旗舰店可能更适合您。

京东和天猫的区别

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1、天猫作为一个开放的平台，主要为商家开旗舰店，由天猫99%的线下品牌都在平台上销售。天猫的配送主要依靠第三方物流和菜鸟物流。菜鸟物流实际上类似于京东的配送，但它仍然由第三方物流配送，仓储由天猫提供。

2、京东是一种自营模式，有自己的仓库。大部分产品由京东独立经营，少量资源由企业或其他组织自由经营。京东可以理解为一个采购商自行销售全国各类产品，然后通过京东强大的盲目物流配送配送到客户手中。

售后服务差异：

1、在天猫，如果客户有售后问题，首先先清总是找店卖后处理。如无法沟通，天猫客服将介入，判断的主要依据是客人系统在购买付款时自动生成的交易快照类似于图片。天猫客服还是比较公平的，从不保护任何人，谁的问题就是谁的。

2、京东的售后服务主要由商家或品牌所有者解决。退换货既费时又麻烦。对于买家来说，产品回答问题后需要花费大量的时间和成本。如果3C产品出现问题，首先要拿出品牌所有者的证明，然后拿到京东退换货。