退货时天猫已经退款,但快递丢了

这不是你的责任,只要你提供你的运单信息,快递损坏或丢失是快递企业应该承担的责任,你可以让天猫直接联系快递企业,或者让快递企业联系他们
退货时天猫已经退款,但快递丢了_快递鸟