为优化快递服务质量，提升快递服务水平，近日，国家邮政局发布《关于征求快递服务国家标准(征求意见稿)的通知》，结合快递发展的新形势和进一步满足快递服务各环节的新需求在特殊情况下，首次明确投递次数和上门投递收费的可能性。

根据编制说明，快递服务系列国家标准是快递行业的重要基本标准，包括基本技术语言、组织要求和服务环节。该系列国家标准于2011年底首次发布，至今已有十年。在过去的十年里，中国的快递业发生了重大变化，标准无法满足新的发展需求。随着安全、绿色和智能化、便利化已成为快递服务的新发展同时，深入实施“两个”“进一出”面临短板弱点，发送个人信息安全存在隐患，农村快递服务迫切需要标准化发展。因此，修订了《快递服务》系列国家标准(以下简称“新国标”)。

据报道，“新国家标准”保持了基本术语、组织要求和服务环节的整体结构。其中，在组织要求方面，增加产品分类，完善国内快递服务时限，增加绿色包装和数据安全要求保护行业人员权益求。在服务环节方面，完善服务分层，提出成本分区增加了农村快递新要求，增加智能化服务要求。

快递服务产品分类

当用户在电子商务平台下订单时，他们会收到什么品牌承运快递？，这通常取决于业务。南都湾财经记者注意到，“新国家标准”强调了用户对快递服务的选择。用户订单细分为快递服务主体订单和电子商务平台下单两个两种方法都需要，两种方法都需要为用户提供选择渠道，让用户选择差异化的快递服务。同时，投递分为四种类型：上门投递、箱式投递、站式投递等。其中，上门投递改为箱式投递和站式投递，均应事先征得用户同意。

今年的双11，多快公司联合电商平台推送公司甚至提供“快递上门”服务提出“不上必赔”。“送”“货上门”已逐渐成为旁历电商快递公司竞争的筹码。最值得注意的运营搜索是，在上门投递环节，“新国标”明确了投递次枝拦数要求:快递服务主体应对门式快递至少提供2次免费快递，投递宜在8次:00-20:时间段为00。两次。免费交付之间的间隔应超过8小时，与用户有约定的除外外。