我也遇到了相似状况，在丰巢寄的顺丰没有单号(是经过顺丰小程序下单的，没有用丰巢的小程序)。给客服打了电话查的单号，说是要我自己问丰巢那儿是怎么回事，按理来说丰巢会给我发单号的，给了丰巢的客服电话。后来我发现在顺丰官网用寄件人手机号登录就能查到单号了!(￣.￣)