邮政速递物流客服热线有人工服务。邮政速递客服热线：全国一致客户服务电话11183。注：邮政事务客服热线：11185EMS快递网址查询：需求留意的事项：这两个都是我国邮政客服电话，不过用于不同事务。邮政事务11185，用于商业信函、报刊订阅、包裹邮递、贺卡、集邮等事务；速递物流 11183，便是快递事务。11183是我国邮政速递物流的客服电话，首要受理ems上门取件、送件和查询，也便是关于邮件问题的事事务都能够打这个电话，11185是邮政综合事务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题能够拨打，假如查询邮件的话也是能够的，两个都是邮政的客服，只不过183首要受理邮件，两者都能够受理投诉等事宜。