你打114问一下EMS的电话号码，播通后转人工服务，它会提试你，你把运单号上的数字部分告知她，让它帮你查下就能够咯！EMS是邮寄的，所以你也能够到当地的有邮电局咨询一下，把运单号告知邮局的工作人员让他们帮你查！