假如站点没有把快递录入体系，发件人能够直接要求交还运费和物品，当然快递员能够要求发件人交快递面单费用，由于一般快递面单是快递员从上级公司购买的。也有的快递员为了客户关系会自己承当这个丢失不找发件人要补偿。假如快递现已发走了，发件人相同能够要求快递公司阻拦退回，只要在收件人收到货之前提出就可以，可是这种状况是不退运费的。