物流投诉电话是12328。

我国邮政管理局的投诉电话是12345。假如顾客在运用快递服务的时分产生了胶葛，而且和快递公司洽谈无果，就能够直接拨打这个电话投诉。可是消费者需求留意的是，向邮政管理局投诉之前有必要要和快递公司洽谈处理才能够，不能直接建议投诉。

12345投诉流程如下：

一、有详细的被申述目标。

二、恳求人为申述事情的当事人。

三、存在有清晰的现实根据。

四、恳求人应当在申述事情产生之日起12个月内提出申述。

五、顾客在恳求时需供给自己姓名、电话号码、邮政编码、地址、申述目标的称号和地址，还有你的申述日期、理由、相关依据、申述恳求等等。

六、向邮政业经营者申述后30日世界事务60日、未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满意的。