外卖都开端用无人机派送了？！

是的，你没听错。

“手机按几下，需求什么无人机直接送到手上”这种科技感的配送体会不久将落地上海。

据悉，首条常态化无人机配送航线估计2022年上半年在上海注册试运营。

无人机外卖的服务半径规划为2公里，顾客从下单到收到货品，时刻控制在17分钟左右。包含咖啡、蛋糕、冰淇淋等对时效要求较高的餐饮以及夜间药品配送等，是未来无人机外卖的首要服务目标。现在送餐无人机只能在无雨、风力小于五级的白日进行配送，飞翔高度在60-70米左右，之后还会习惯雨雪气候飞翔。

此次在无人机配送服务上获得打破的是美团。

在如此短的时刻里，不声不响地赶在电商大佬之前，完结了无人机配送的打破，不得不说此次美团真是风头大出。

电商无人机配送简史

其实无人机配送，并非近年才有，阿里、京东、饿了么等电商企业一向都在有意布局无人机物流范畴。

早在2012年，顺丰就开端了无人机物流相关筹备作业，并在无人机范畴获得了151项专利。2013年顺丰在东莞进行了无人机检验，之后进入试运行阶段。

2015年，阿里巴巴开端检验无人机送货，此次试验中，但凡在淘宝上预订的姜茶都可以在一小时内运送到指定的城市或区域。

同年，京东发动无人机项目，并于2016年进行了初度无人机配送试运营。2017年9月，京东请求 “物流办法和体系、无人机、无人车、调度渠道和交代办法”的发明专利，努力用无人机、无人车处理乡村配送“最终一公里”难题。

2018年5月，饿了么渠道宣告，我国第一批无人机即时配送航线获准拓荒，送餐无人机正式投入商业运营，用户从下单开端，均匀仅需20分钟即可收到外卖。

2021年4月20日，美团相关公司北京三快科技就已请求“美团无人机”商标。据请求材料显现，此次请求的世界分类归于39类运送贮藏，这意味着美团在无人机配送方面的技能现已老练。

本年7月在世界人工智能大会上，美团全国首个城市低空物流运营演示中心落地上海金山，这也意味着，从这一刻开端，无人机15分钟送货上门现已成为实际。

电商物流内卷？

曩昔，快递员一向承担着物流快递业螺丝钉的人物。

北京交通大学、阿里研究院和菜鸟网络联合发布《全国社会化电商物流从业人员研究报告》（2020）显现，现在全国从事社会化电商物流职业的有203.3万人，约是5年前的3.4倍。

往后，这份高强度的重复性劳作，或许会由一部分无人机来接手。

无人机具有布置快捷、本钱低、机动性强、对使命环境要求低一级长处，用无人机来替代传统运送工具进行快递配送，能灵敏应对各种复杂情况（特别是疫情期间），更好地处理快递本钱与运送功率问题。

疫情期间，深圳某小区的居民在家患病，挑选了无人机配送服务，10分钟内，无人机便将他急需的药品准确无误送到了家门口。

现在，物流无人机技能已根本老练，更多则是运营规范及监管方针的落地。

一边是技能已趋老练，另一边则是巨大的网购订单量倒逼电商物流快速开展。

想要突破传统物流配送带来的巨大压力，无论是电商自建物流体系仍是与快递公司协作，开展主动化、智能化的现代物流配送体系都是当时电商需求火急处理的问题。

处理“最终一公里”难题

电商物流事务流程繁琐，数据录入、运单及反常件处理等重要环节往往需求投入很多的人力和时刻。而体系接口整合本钱又高，物流企业关于运单办理、运送办理、财务办理、ERP体系等整合难度增大，重复低效的无用功也多。

跟着人力本钱的日益进步、流程的日趋规范化，依靠人工操作的办理难度也越来越大、数据质量越来越得不到确保。

传统的人作业业方法已无法习惯电商物流事务开展的新形势与新要求，功率瓶颈及数据距离问题越发杰出。

随同人工智能、大数据、物联网等技能的不断开展，一些电商物流职业的先行者已登上数字化转型的快车道，经过智能化方法盘活每个物流要素，进步本身竞争力。

如果说，无人机技能配送处理了物流“最终一公里”难题；那么，RPA技能则努力处理物流公司体系内部数据的“最终一公里”难题。

RPA机器人流程主动化

RPA是一种软件机器人，可替代人工履行电脑上批量繁琐重复的操作，跨体系处理物流数据信息，有用防止人为失误，进步处理功率和准确率，然后缓解物流企业的人手不足，下降运营本钱。

RPA在电商物流中的优势

◎RPA机器人可7×24小时不间断作业

◎削减从内部体系到B2B门户的数据输入

◎主动检查电子邮件，及时组织、盯梢货件

◎搜集来自不同格局和环境的结构化与非结构化数据并进行处理

电商物流RPA使用场景举例

1运单处理

疫情使得电商物流配送受限，许多商家订单无法准时发货，存在赔付危险。因特别原因导致物流推迟的订单，天猫商家需求手动进行推迟报备，耗时吃力。若推迟报备的订单超越规则时限将无法报备，给商家形成丢失。

UB Store天猫物流推迟报备-紧迫报备机器人，可主动登录天猫后台，依据推迟报备模板（Excel），进行批量操作，填写报备原因、订单号、洽谈发货时刻、问题阐明等，并上传报备证明图片。

2反常件处理

UB Store物流反常件上报机器人，可以主动将物流反常件数据上签到物流后台体系，进行反常件数据的处理，7×24小时无间断作业，高效、安稳、不犯错，有用缓解事务高峰期的人手不足，然后下降人力本钱。