只能等货到了，把货给商家寄回去才干完结退货退款。
先登录自己的淘宝账户和商家洽谈退货退款，接着检查订单，找到自己需求退货产品，点击退款退货，提出退款退货请求，等货到了就按商家供给的地址和联系方式把货品给商家寄回去，等商家收到货品后会确定收货，这样很快就能收到淘宝渠道回来的货款。