打11185能够人工查询，一般EMS运单号的数字前面都有以E打头的两个字母里、（假设你是在淘宝上买东西的话。你就要到EMS网页查询，不要到阿里旺旺 物流查询的小窗口查，那样就会呈现物流公司托言繁忙）