淘宝商家发快递和个人是不同的，淘宝商家会和当地快递署理点协作，当地署理点提早给商家很多单号，以确保商家能够在第一时刻在网站后台给买家发货，但并不是真实意义上的发货。

快递不揽件分为以下状况：

假如购买的商家是小商家，月销个位数的，这个商家或许仅仅一个淘宝代发，自己的订单是从其他店肆宣布，空手套白狼，赚取中心差价，自己无法确认揽件时刻。

商家缺货，买家购买的这个产品或许是热销产品，供货商没有及时给商家供货形成的无法揽件。

商家把包裹给快递署理点，但快递署理点不小心丢掉，形成无法揽件。

解决办法：

每个淘宝商家都有许诺发货时刻，在规则时刻内没有发货能够请求退款，并投诉商家，淘宝渠道会在商家押金中支交给买家补偿。

主张先和商家联络，问清状况。