需求咨询对应快递客服才干查到信息。快递客服只能帮助查询自家单号对应的快递信息，不能去查询其他快递信息，所以天天快递转到ems之后就应该凭仗ems单号，去找ems快递客服来查询物流信息。不同的快递更新速度不同，对应快递客服也是互相不相相关的，无法查询不是本公司的物流单号信息。