快递上门取件一般都是免费的。

但如果是超区和不属派送规模的区域，如果是需求预定快递员上门收件，或许就会收取必定手续费的。

扩展材料：

“天猫无忧购”是天猫2016年整合渠道、商家、服务合作伙伴的供应链&服务才能后，强力推出的服务品牌。

服务包括售前、售中、售后等顾客全链路体会场景，掩盖简直天猫一切品类及产品。详细服务许诺包括：“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等，顾客可进入天猫产品详情页，便可简略辨认该产品支撑的服务。xa0

天猫无忧购负责人王立成表明，“天猫继续打造‘定心买、无忧退’的网购体会”，此次上线的“天猫无忧购”，除整合已有的极速服务之外，还增加了“1年免费换碎屏”、“红屁股险”等特征服务，未来还将供给“只换不修”、“购物送保”等深度服务。

参考材料：百度百科-天猫无忧购