快递业务员是运用快递专用工具、设备和应用软件体系，从事国内、世界及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、商场开发、疑问快件处理等作业的人员。

按作业时刻和作业性质，能够将快递员分为专职快递员和兼职快递员两类。专职快递员便是专门从事快递投递和派送作业人，与企业具有劳作联系。兼职快递员则是指在已经有了某一工作或职位的基础上在业余时间所作的作业。

就传统快递企业而言，一般不接受兼职快递员的作业形式，一来人工成本高，二来流动性大，不方便办理，但人人快递则不同，其理念便是召唤全社会公众都开展成为自在快递人，发起自在快递人依据自己的行程随程捎带。使快件不落地，直送直达，并以此节省社会资源，到达快递也环保、低碳、绿色的意图。

自在快递人是指有固定作业，使用空闲时刻，依据自己的行程，自主挑选身边快件并随程捎带的人。