1、影响装置的原因：
端口、线路、设备是否掩盖等多种要素
2、处理办法：
2.1去小区周边寻觅是否有移动、联通、电信、广电的广告，拨打广告上的电话进行咨询处理。
2.2问询物业和周边街坊是否装置有移动、联通、电信、广电宽带，如果有装置则能够拨打电话处理
2.3拨打10086、10010、10000进行处理宽带预定，会有服务人员回话是否掩盖能否装置
2.4去最近的移动、联通、电信、广电营业厅进行处理咨询