可参阅以下办法：

1、进入设置–Jovi–场景服务/才智场景–“快递服务”，检查绑定手机号码，确保收件人手机号与快递服务绑定手机号完全相同，否则无法显现快递卡片；

2、在手机桌面空白处上滑调出原子组件界面–原子告诉–长按拖动原子告诉组件到桌面。

可进入vivo官网/vivo商城APP–我的–在线客服或许vivo官网网页版–下滑底部–在线客服–输入人工客服进入咨询了解。