遇到这种工作 首先要联络一下客户为什么拒收，尽量和客户交流好找到处理的方法让客户收下东西 联络好快递不要着急退回来 先暂放一下 处理好问题再告诉快递是退回仍是让客户签收。如果是货品的问题客户坚决不要那只能退回并担任快递的费用，如果是客户的问题就和客户洽谈这个费用了