1、没有物流信息，一般状况在于揽件方并没有在体系中录入快件的信息导致的；

2、要进到正规的中通快递网站查询，其他的网站有时候也会出现查不到物流信息的状况；

3、中通网站可能有服务器溃散的状况，这种状况，能够直接400联络客服核对。