现在许多物流企业用的软件都不同，并且各个软件跟软件之间没有做对接，一旦遇到货品中转或许外发，运单号在体系上面是查不到后续的状况的。只能是打电话到客服咨询，然客户跟另一家客服联络，才干追寻到货品的状况