一、物流体系的点评目标应具有的条件 可查性、可比性、定量性 二、物流体系一般点评目标体系应考虑的六个方面 稳定性点评目标、技术性点评目标、经济性点评目标、速度性目标、社会性目标和安全性目标。 三、物流体系点评目标体系 以物流配送为主的物流企业： 1、 订单处理：订单需求满意率; 2、 配送服务：货品及时配送率、货品无缺送达率、运送信息及时盯梢率; 3、 库存办理：库存无缺率、库存周报表准确率、发货准确率; 4、 客户服务：客户投诉率、客户投诉处理时刻。 四、点评目标的标准化处理 两大类：效益目标(赢利、产量、货品无缺率、配送及时率等，越大越好)和本钱目标(物流本钱、货损货差率、客户投诉率等，越小越好)。