快件抵达结尾网点收货人当面拒签：快递派件给客户时，客户签收但快递体系未显现签收，客户要求退回不需要收费；快递派件给客户时，客户签收但快递体系已显现签收，如是发方要求退回跟发站和意图站点洽谈好原退也是不收费的；快递派件给客户时，客户拒收直接退回也是不收费的。