这种状况
1、先扫除货品是否已回收到他们经营站点，上交进体系。
物流公司不象快递公司其时就扫描上传的，而是把货收走了后，等回到公司再进体系，那时你才能够查到相关信息。
2、扫除单号是否记错；
3、上面两种没有可能的状况下，那就可能是此货转运其他公司了。
4、再不是的话便是这货还没有进体系受理，仅仅暂时给你单号给你。
以上仅个人剖析观点，各个公司体系操作不一样，看具体状况确认。