揽件的意思是还没发货，便是快递没有收货，这个你应该和商家交流一下，让他快点发货，都几天了，发货时刻也过了，是商家没按发货时刻发货，你可以说还没发货，你要退款，你再去淘宝上再拍其他产品，让商家快点发货，一般你说要退货，商家就会急的，就会快点给你发货的．