1. 联系快递公司客服：首先，尝试联系快递公司的客服部门，提供订单号和取件地址，询问取件状态并要求重新安排上门取件。

2. 查询取件状态：在联系客服之前，你也可以通过快递公司的官方网站或手机App查询取件状态，确认是否已经安排了上门取件。

3. 提出投诉：如果多次联系客服无果，你可以向快递公司提出投诉，说明情况并要求他们解决问题。

在与快递公司的沟通中，保持耐心和礼貌会更有助于解决问题。希望这些建议对你有所帮助。