淘宝商家可以通过淘宝平台的“物流管理”功能开通退货上门取件服务。首先，在卖家后台选择“退款/退货管理”，然后找到“退货取件服务”选项，点击开通即可。接着，商家需要填写相关的取件地址和联系电话，并根据要求选择合作的物流公司。一旦开通成功，买家申请退货时可以选择上门取件服务，商家收到申请后即可安排相关物流公司上门取件。

需要注意的是，具体操作流程可能会有所变化，建议商家根据淘宝平台的最新指引进行操作。