你是不是选用的邮资到付方法邮递的？假如是，那就是你的不对了，除非事前阐明，不然买家是很忌讳这样做的；假如不是，那你得用旺旺与买家联络，看究竟怎么回事，假如是买家暂时决议不想要了，你能够要求买家付出来回邮费，假如是由于物流包裹原因破损，那就是你的原因了，由于你未妥善包装，买家有理由拒签。