事情真的很无奈。如果你通过旺信或电话联系卖家，如果你失败了，你可以在网上查询物流公司的电力话后，我打电话询问快递是否已经过去了到达快递公司后，查询后必须有两个结果。如果你在快递公司，你的责任不是卖家，而是在快递公司；如果快递在查询后没有在快递公司，问题是卖家，是卖家还没有发货，只是填了快递单，单号输入电脑，所以你看到了只有卖家才有物流信息货物没有其他物流信息，可以申请退款。一般卖家48小时不发货就可以申请退款。你可以先给卖家发旺信说明情况先君子后小人。