收件人拒绝了发送的包裹，快递公司不会退还运费，而是会收取包裹返还的运费。

当收件人拒收快递后，一般快递送货网点将联系发件人，询问发件人是否被拒绝退货或自行处理，包括快递费用，发件人要求退货，退货快递费由发件人承担，如不要求退货，快递将由快递网点自行处理。

快递应在快递服务中提供组织放弃快递声明签字后，快递服务组织放弃了快递声明快递处理，寄件人需要退回快件的，应当支付退回的费用。

扩展资料

拒绝快递的原因

1、收件人忘记或不知道谁发送快递，主要发生在到达付款。

2、收件人对购买的货物不满意，拒绝接受。

3、派件人和收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签字。

4、物流速度太慢，附件质量网上评价不好，协商退款附件来了，收件人拒绝了。