圆通寄件不小心取消订单了怎么办?
很憋屈,闲鱼卖二手,买方下午下单付款,急需,想着同城就可以第二天到达。所以下午三点多,我下午三点多的时候当天17日单选:00~19:00的时间段,菜鸟裹裹自动发送订单快递员,四点多还没到四点半,快递员来了取快递,当时需要发。货物还没有得到寄件地址。由于选择了时间段,没想到快递员提前这么早来。
快递员明确表示需要在下午5点准时下班
,必须提前发送邮件
,否则,我们只能等到第二天上午11点。我不同意,因为买家很着急。第二天寄,于是叫了快递员取消订单,否则等待拿到东西再寄,快递如果员工拒绝,他们会考虑下班或取消订单。
等到那天晚上七点多,菜鸟裹裹包裹上没有取件的消息,才知道快递员擅自更改了
提货时间改为第二天上午9点到11点。我一生气,就取消了订单,因为快递员态度不好,向客服讲述了整个过程。后来菜鸟裹裹平台的客服也打电话问快递方是否解释了整个过程。事情或道歉,如果没有,可以打电话(什么鬼电话早忘了)反馈。
原来在菜鸟裹裹寄件选择的时候,快递员是可以随意更改的,不得不说,权限真的很大。
我通常寄申通快递是的,当时心急的下果,圆通快递系统自动选择
圆通速递
,不太了解区别,反正是圆通
就没错了。