大部分都是卖家的问题。我是网上商店的卖家。一般来说，当客户下订单时，卖家会先填写订单号。事实上，货物没有被送走，所以它显示了要收集的状态。一般来说，快递企业收到寄件后1小时左右右边会显示收藏和其他提示。你必须联系卖家，不要威胁退款，否则他们不在乎关注你的问题。