首先核实产品是否像客户说的那样变形，找出是产品质量问题还是物流快递问题，如果是物流快递的问题，那么产品变形问题只能在物流过程中遇到挤压压力下降等情况，只能说明产品在物流包装上存在问题，建议根据实际情况改进物流包装。祝你好运！