1、没有物流信息：如果没有物流信息，说物流企业没有扫将此订单号描述到系统中。原因可能是商家在淘宝上提交物流信息，但没有交付给物流企业；或者商家填写物流信息错误；或者物流企业没有及时扫描收到的物品。

长时间不更新物流分发信息:如果物流已经被提示发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新了。原来因为可能是物流目的地偏远，中间交货时间长；或快递高峰期物流企业有效；率不高；或者物品发送过去；程丢件，一般超过10天未更新的很可能丢件。

3.物流配送信息长时间不更新:如果配送人员已经分配了物品，但是有几个每天都没有送货上门，也没有送货上门发送人员未联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或发送人员遗失包裹；或被他人签字未及时上传收件人信息等。