调研计划,首要结构:1、此满意度调研能够帮企业处理那些问题。2、咱们用什么办法处理“1”中问题。3、“2”中的办法咱们详细是怎样操作的(履行办法、办法、研讨模型)没有单纯研讨满意度的认知度–满意度–忠诚度