回答 1.无物流信息:如果没有物流信息，说明物流企业没有扫描此单号进入系统。原因可能是商家在淘宝上提交物流信息，但没有送货给物流企业；或者商家填写物流信息有错误；或者物流企业收藏；物体尚未及时扫描等。 2.物流分发信息长时间不更新:如果物流已经提示发送到某个地方，但是物流流量信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间配送时间长；或快递高峰期物流企业效率低下；或者物品配送过程丢失，一般10天以上未更新的物品很可能丢失。 3.物流配送信息长时间不更新:如果配送人员已经分配了物品，但需要几天时间没有送货上门或者送货员没有联系收货员发件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或发件人丢失包裹；或被他人使用。代签后没有及时上传收件人信息等。 可以联系卖家/物流沟通 更多2条 