网上购物商品显示“已发货”，但无法查询相应的物流信息，一般认为物流企业没有收到或商品没有进入扫描流通环节。

网上购物物流商品的数量往往相对较大，因此商店或商家通常会与快递企业长期合作。有时，为了方便起见，快递企业会根据商家或商店的出货量分配一些空白快递订单，以便商家能够及时包装和交付。

网站物流信息“已发货”以商家将订单号扫描到数据库为准，这就导致了中间在空白期，商品显示“已发货”，实际快递企业未收到。

快递物流的作用：

物流是企业生产销售的重要环节，是保证企业高效经营的重点要方面。

物流服务水平是建设物流体系的前提。

物流在降低成本方面起着重要作用，降低物流成本必须首先考虑物流服务水平，在保证一定物流服务水平的前提下降低物流成本。

物流服务在连接制造商、批发商和消费者方面发挥着重要作用，是国民经济不可或缺的一部分。