快递公司可以要求赔偿。根据《邮政行业标准》和《附录A》关于赔偿的规定，由于快递延误和丢失、损坏与内部不一致，发送人或寄件人指定的受益人可以索赔。因为客户所寄物品本身的责任或原件因不可抗力造成快件损失或损失的(保险快件除外)、或者顾客自交付快递之日起至少一年查询未提出赔偿要求的除外。对于损坏的赔偿标准，快递服务组织与客户之间应达成协议，但未达成协议有约定的，可按下列原件执行则执行：1、完全损坏，指快零件的价值完全丧失，参考速度快执行损失赔偿规定；2、部分损坏是指快递价值部分损失，按照快递损失价值占总价值的比例，按照快递损失赔偿金额的相同比例进行赔偿。保护消费者的合法权益是什么？有些规定：一是两家以上经营快递业务的企业使用统一的商标、品牌或快递运单经营快递业务，应当签订书面协议，明确各自的权利和义务，遵守共同规定实施相同的服务协议统一管理和服务。用户权益受损的，可以要求商标、商号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际赔偿企业提供快递服务补偿。二是细化收发规则。用户填写快递运单前，企业应提醒用户阅读快递服务合同条款，遵守禁止和限制送货的有关规定，并通知相关保险规则和保险服务项目三是明确投递规定。是的。企业应当按地址投递，将快递送到约定收件地址、收件人或收件人是指指定收款人，并通知收款人收件人或收件人面对面验收。收件人或收件人有权面对面验收。同时，规定快递不能交付或退回具体的处理规则。四是进一步一步一步细化快件损失赔偿规则。快递延误，丢失、损坏或内件短缺的，按照约定的保险快件保价赔偿责任由价格规则确定;未保险的快递应当依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人交付贵重物品的，应当事先声明；企业可以要求寄件人对贵重物品保险价格。第五，有效保护用户信息的安全。规定企业建立快递运单和电子数据管理制度，妥善保管用户信息电子数据定期销毁快递运单；企业及其从业人员不得出售或非法泄露用户信息。发生或可能发生用户信息泄露露情况时，企业应当立案也就是说，采取补救措施，并向当地邮政管理机构报告。在销售、泄露或非法向他人提供快递服务时知道的用户信息违法行为规定严格法律责任。